1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như:
- Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng.
- Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
- Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới nhất của chúng tôi.
- Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi tiến hành đặt hàng trên website:
- Họ tên
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Địa chỉ
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của belgroup.com.vn
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
- Bên vận chuyển: Cung cấp các thông tin để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa như tên, địa chỉ và số điện thoại.
- Nhân viên công ty: Các bộ phận chuyên trách để phục vụ việc chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Đối tác liên kết: Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật.
- Yêu cầu pháp lý: Tiết lộ thông tin nếu luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ là cần thiết để tuân thủ các quy trình pháp lý.
- Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc hợp nhất, bên mua sẽ có quyền truy cập thông tin lưu trữ bao gồm cả thông tin cá nhân.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TẬP ĐOÀN BELGROUP
Giấy phép: Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0317278004 do Phòng Đăng ký kinh doanh Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp ngày 05/05/2022.
Trụ sở chính: Tầng 37 Tòa Nhà Opal Tower, 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Nếu quý khách có yêu cầu về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân, có thể thực hiện qua:
- Email hỗ trợ: [email protected]
Tại belgroup.com.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác. Thông tin chỉ được sử dụng trong các trường hợp:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng.
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại.
- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Chúng tôi hiểu rằng quyền lợi của bạn cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi. Nếu có thắc mắc liên quan đến việc thông tin bị sử dụng sai mục đích, vui lòng liên hệ trực tiếp qua email: [email protected].